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세계 최대 인터넷 기업 구글이 14일 밤 서비스 장애로 일제히 멈춰섬에 따라 전세계 구글 이용자들의 비대면 일상이 순식간에 마비됐다. 단위 서비스가 아닌 구글 주요 서비스에서 동시다발적으로 장애가 벌어진 것은 초유의 일이다. 일상과 업무에서 구글 서비스에 대한 편중현상이 높다는 의미다. 이 때문에 구글 의존증에 마포구스카이차 대한 우려와 함께 서비스 분산 등 대책 마련이 필요하다는 목소리도 커지고 있다.
유튜브는 물론 지메일, 캘린더, 지도까지 구글 서비스 대부분 장애…먹통된 구글에 전세계 혼란
이번 장애는 우리 시간으로 8시 30분께 부터 9시 30분까지 한시간 가량 진행됐다. 인터넷 기업의 장애는 드문 일이 아니다. 앞서 지난달 12일 유튜브가 2시간 가까이 중단되기도 했다. 하지만 이번 장애의 경우 파장이 비교할 수 없다. 유튜브는 물론 경기도광주용달이사 구글 지메일, 캘린더(일정), 드라이브(클라우드저장), 지도, 페이(지불결제) 독스(문서), 미트(온라인회의), 행아웃(채팅), 크롬캐스트, 플레이스토어(앱마켓), 용달이사비교견적 홈(AI스피커), 클래스룸(교육) 등 대부분 구글 서비스가 모두 영향을 받았고 전세계에서 동시다발적으로 진행되어서다. 그만큼 구글에 대한 의존도가 커졌다는 반증이기도 하다. 구글이 스마트폰 플랫폼인 안드로이드를 앞세워 전세계 모바일 서비스를 장악한 데다 코로나19로 인한 재택근무와 화상회의, 온라인수업, 유튜브 시청 등 비대면 서비스 이용자가 늘어난 결과다.
실제 유튜브 중단에 따른 혼선은 별개로 하더라도, 중요한 업무자료를 제때 받지못했거나 캘린더에 기록된 약속을 확인하지 못해 당혹감에 빠진 이들이 적지않다. 국내 한 이용자는 구글 클래스룸에서 수행하고 있던 과제를 제대로 저장하지 못해 모두 날렸다며 분통을 터뜨렸다. 북미 지역에서는 한 주를 시작하는 월요일 아침부터 구글 서비스가 멈춰서면서 기업의 업무는 물론 학교 수업이 차질을 빚었다.
